IT之家 3 月 13 日消息，據(jù)央視網(wǎng)今日?qǐng)?bào)道，上海市消保委已與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商就 106 短信簽名標(biāo)注問(wèn)題進(jìn)行了深入溝通，并取得了積極共識(shí)。
近年來(lái)，106 短信平臺(tái)已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。據(jù)上海市消保委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，76% 的消費(fèi)者表示經(jīng)常收到以“106”開(kāi)頭的垃圾短信。
這些短信內(nèi)容繁雜，且存在假冒或混淆簽名、設(shè)置消費(fèi)陷阱等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。例如，部分短信假冒銀行、知名商家等名義，以“賬戶異常”“低利率貸款”“積分到期”等為誘餌，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)而可能被不法商家套取個(gè)人信息、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，甚至鏈接到釣魚(yú)網(wǎng)站給手機(jī)安裝木馬病毒。面對(duì)藏著坑害消費(fèi)者的陷阱和黑洞的大量 106 垃圾短信，到底應(yīng)該怎么辦？上海市消保委做了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查：
21% 的消費(fèi)者希望監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管；
17% 的消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)審核；
12% 的消費(fèi)者表示會(huì)屏蔽所有 106 短信或關(guān)鍵詞屏蔽；
48% 的消費(fèi)者建議在短信中強(qiáng)制標(biāo)注內(nèi)容提供者真實(shí)名稱。
IT之家從報(bào)道獲悉，為解決 106 短信亂象問(wèn)題，上海市消保委自 2023 年起持續(xù)關(guān)注并積極推動(dòng)相關(guān)工作。近期，上海市消保委與三大運(yùn)營(yíng)商總部在多輪訴前溝通后達(dá)成了共識(shí)。
上海市消保委的關(guān)于“發(fā)送 106 短信時(shí)主動(dòng)標(biāo)注內(nèi)容提供者實(shí)名”要求得到了三大運(yùn)營(yíng)商的積極回應(yīng)，他們均承諾：對(duì)于有歧義或無(wú)法清晰標(biāo)識(shí)短信內(nèi)容提供者的簽名，將使用短信內(nèi)容提供者的規(guī)范企業(yè)名稱（內(nèi)容提供者實(shí)名）進(jìn)行標(biāo)注。
此外，三大運(yùn)營(yíng)商還承諾了多項(xiàng)改進(jìn)措施。
中國(guó)移動(dòng)表示，將嚴(yán)格審核企業(yè)資質(zhì)，包括備案證明、相關(guān)責(zé)任人等信息，確保責(zé)任可追溯；并初步建立企業(yè)簽名合規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)，面向廣大消費(fèi)者提供精準(zhǔn)“短信免打擾”服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通表示，將通過(guò)數(shù)字化技術(shù)校驗(yàn)簽名登記與實(shí)際發(fā)送的一致性，上線端口“先登記，后發(fā)送”的系統(tǒng)級(jí)鑒權(quán)管控模式，嚴(yán)格審核并登記接入客戶的資質(zhì)證照文件，同時(shí)強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力并引入 AI 技術(shù)。
中國(guó)電信則表示，將強(qiáng)制要求企業(yè)進(jìn)行短信簽名及實(shí)名制信息登記，建立短信內(nèi)容動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制，對(duì)不包含退訂方式的短信內(nèi)容“零容忍”，并采取主端口降速、關(guān)停等處置措施。
上海市消保委表示，希望三大運(yùn)營(yíng)商能夠加快推進(jìn)標(biāo)注規(guī)范企業(yè)名稱的相關(guān)工作，并確保在 2025 年 6 月底前完成對(duì)所有有歧義或無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別的簽名的規(guī)范使用。同時(shí)，上海市消保委也將與三大運(yùn)營(yíng)商建立相關(guān)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，共同推動(dòng) 106 短信領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得實(shí)效。
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