感謝IT之家網友 軟媒新友2010825 的線索投遞！
IT之家 3 月 15 日消息，在今日的 2025 年央視 315 晚會曝光了啄木鳥平臺商家高價維修亂象后，啄木鳥家庭維修官方發(fā)布聲明，稱所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任，將毫無保留地承擔由此引發(fā)的一切后果與責任，同時徹查完成后將第一時間宣布結果。
IT之家附聲明原文如下：
針對媒體關于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。我們深感自責和痛心，辜負了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達最誠摯的歉意！作為中國最大的家庭維修服務平臺，啄木鳥家庭維修有責任也有義務去推動這個行業(yè)實現(xiàn)“讓用戶明明白白的消費”, 實現(xiàn)“行業(yè)誠信無欺騙”。
啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋，接到報道后第一時間成立了專項調查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結果。
我們深感用戶賦予的信任與支持無比寶貴。每一位選擇啄木鳥家庭維修的用戶，都是懷揣著期望與信賴而來，因此，任何維修或服務上的不妥之處，啄木鳥家庭維修均承認為自身之全責。我們將毫無保留地承擔由此引發(fā)的一切后果與責任。
對于給大家造成的不佳體驗，我們再次表達最深刻的歉意！我們將全力以赴改進后續(xù)工作，并衷心感激所有用戶及媒體的寶貴反饋。同時，我們誠邀社會各界繼續(xù)對我們的服務提出寶貴意見并進行監(jiān)督，以促進我們的不斷進步。
相關閱讀：
廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。