據(jù)調(diào)查,目前市場上的智能電視品牌大多存在開機廣告的現(xiàn)象,而且有的品牌并沒有在購買前明確告知消費者。央視記者隨機測試了兩款智能電視,發(fā)現(xiàn)開機廣告都在 15 秒左右,其中一款可以按返回鍵跳過,另一款則無法跳過。記者聯(lián)系了多家電視品牌的官方客服,得知要想屏蔽開機廣告,需要提供設備序列號、激活碼等信息,由客服后臺操作,耗時 2-3 個工作日。調(diào)查中,記者在聯(lián)系客服 3 日后,所測試的電視系統(tǒng)啟動全程為品牌界面,開機廣告消失不見。