IT之家5月19日消息 今天上海首個停用豐巢快遞柜的小區(qū)中環(huán)花苑通過公眾號發(fā)布了一篇題為“自建快遞驛站啟用的通知”，該通知稱，根據(jù)上海市消保委建議本市居民小區(qū)設(shè)立免費的公共快遞架，業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權(quán)、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特開設(shè)“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為豐巢快遞柜和菜鳥驛站的補充。
根據(jù)通知，設(shè)置小區(qū)快遞驛站的目的主要是為家中無人的業(yè)主提供代管服務(wù)，因此快遞員將快遞放置在驛站需經(jīng)業(yè)主同意。寄存的快遞件分樓棟放置在相對應(yīng)的貨架上。開放時間為：5月20日起試運行，每天7:00-21:00不限時間免費代管，專人看管。
IT之家了解到，5月8日，上海中環(huán)花苑業(yè)委會發(fā)通知稱停用豐巢快遞柜，這也是上海首個停用豐巢的小區(qū)。5月13日，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔(dān)社會責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費機制，回應(yīng)用戶合理訴求。
5月15日晚8點41分，豐巢在其官方微博發(fā)布《關(guān)于用戶服務(wù)調(diào)整的說明》。對于備受爭議的超時收費問題，宣布將用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂。5月17日，上海中環(huán)花苑恢復(fù)小區(qū)內(nèi)智能快遞柜的使用。
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