在線教育行業(yè)的每個人都沒想到，裁員的大潮會來得這么快，甚至比 2020 年資本和人涌入在線教育的速度還要快。
“我在 2020 年 6 月來到作業(yè)幫，當(dāng)時作業(yè)幫人數(shù)也就 2 萬左右，2020 年底增加到了 3.5 萬人。但僅僅在 6 月 7 日這一個上午，就裁掉了 1000 多人?！币晃蛔鳂I(yè)幫的被裁員工告訴新浪科技。
作業(yè)幫不是裁員的個例，好未來、猿輔導(dǎo)、VIPKID 等也都在經(jīng)歷著裁員，如果在微博搜索中輸入“裁員”二字，彈出的相關(guān)結(jié)果都離不開在線教育的裁員大潮。
有人笑稱，2021 年退潮的不只是在線教育，但要論波及面和人數(shù)，它“首屈一指”。
退潮來襲，無一幸免
最近正在大面積減員的是好未來，而且裁撤的對象多為 2021 年畢業(yè)的應(yīng)屆生。不管是在微博上還是在脈脈上，好未來旗下的學(xué)而思裁員都是熱點話題。
對于這些被裁撤的員工，好未來提供了兩種選擇：第一是直接離職，每人可以獲得 2500 元補貼；第二是留職，每個月可以獲得 800 元補貼，持續(xù)到 7 月 31 日。
即使是選擇第二種方案的員工，也不意味著能夠等到希望。即使好未來已經(jīng)與應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂了《就業(yè)協(xié)議書》，若因政策變化延緩簽訂勞務(wù)合同的續(xù)簽，在延緩期滿后，好未來有權(quán)根據(jù)政策變化影響決定是否繼續(xù)簽訂勞務(wù)合同。在延緩期內(nèi)，好未來每個月向每人支付 800 元作為補償金。
在此之前，猿輔導(dǎo)、VIPKID 和高途等都曾經(jīng)經(jīng)歷過裁員。甚至，還有報道稱猿輔導(dǎo)全部拒絕了 2021 年的校招生入職。
裁員最為高調(diào)的當(dāng)屬高途。在內(nèi)部的萬人大會上，高途創(chuàng)始人、董事長陳向東當(dāng)眾宣布進行裁員，并全部關(guān)停信息流投放和直播業(yè)務(wù)，對外釋放“節(jié)流”的信號。此次人員優(yōu)化，主要是因為高途旗下小早啟蒙停止招生，也就意味著業(yè)務(wù)暫停，調(diào)整。
此次裁員的背后，是高途在 2021 年經(jīng)歷了加速墜落。在 2021 年股價達(dá)到 149.05 美元的高點后，高途一路下挫，多次業(yè)務(wù)調(diào)整也沒有走出陰影，最新的收盤價 12.99 美元，甚至不足高點的十分之一。而在 2020 年，高途（前身系跟誰學(xué)）經(jīng)歷做空機構(gòu) 15 次做空，股價不跌反升，一度令資本市場側(cè)目。
“一方面，當(dāng)時的確是有業(yè)績的支撐，也處于盈利的情況；另外一方面則是 2020 年中國在線教育非?；馃幔谫Y額非常高，資本市場也非常有信心。”前述高途內(nèi)部人士說，在兩大基本面的支撐下，高途當(dāng)時并不擔(dān)心股價，也更有勇氣用虧損換增長。
“有一些裁員，更像是趁著最近這一輪裁員潮進行的動作，因為很多業(yè)務(wù)其實就沒做起來，但又堆砌了很多人?！备咄疽晃粌?nèi)部人士告訴新浪科技。
該人士告訴新浪科技，雖然小早啟蒙關(guān)閉是“出于合規(guī)”的考慮，但實際上這一塊業(yè)務(wù)一直都不溫不火，但卻需要規(guī)模 1000 多人的團隊去維持，總是入不敷出，是拖累了高途的整體業(yè)績的原因之一。
一位作業(yè)幫被裁的員工也如此表示，鴨鴨 AI 課是作業(yè)幫的新業(yè)務(wù)，主要是為了和猿輔導(dǎo)的斑馬 AI 課搶奪少兒啟蒙培訓(xùn)市場，但其實這一塊業(yè)務(wù)一直沒有做上去?！拔覀冞t早要被裁掉，業(yè)務(wù)要被關(guān)閉?！痹搯T工直言，只是這一波在線教育的裁員潮，讓這一天來得更早一點。
在他們看來，這些業(yè)務(wù)難以盈利，更像是為了對資本市場講的新故事而存在的。“鴨鴨 AI 課，當(dāng)下的獲客成本已經(jīng)漲到 4 位數(shù)，超過了一年正價課價格的一半。”被裁掉的作業(yè)幫員工告訴新浪科技，這仿佛是一個惡性循環(huán)，每一家平臺都在搶生源，那就大筆投錢在廣告上，但互相搶生源導(dǎo)致轉(zhuǎn)正價課的學(xué)生越來越少，又不得不花大筆錢去獲客，或者低價售課。
越來越嚴(yán)的監(jiān)管，則是在線教育無序燒錢的懲罰。2021 年初，中紀(jì) 委發(fā)文點名在線教育過度營銷。
5 月 21 日，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過了《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，提出要全面規(guī)范管理校外培訓(xùn)機構(gòu)，要完善相關(guān)法律，依法管理校外培訓(xùn)機構(gòu)。
6 月 15 日，教育部宣布校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司成立，該司主要職責(zé)包括會同有關(guān)方面擬訂校外教育培訓(xùn)機構(gòu)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度并監(jiān)督執(zhí)行，指導(dǎo)規(guī)范面向中小學(xué)生的社會競賽等活動等。
“這些是我們當(dāng)時都沒有想到的。但如今不得不去面對，當(dāng)下的情況確實有些困難?！币晃粊碜栽齿o導(dǎo)的人士告訴新浪科技，當(dāng)前整個行業(yè)都盡量保持低調(diào)，且早早為此做準(zhǔn)備，在冬天來臨之前開源節(jié)流，砍掉不必要的業(yè)務(wù)，縮減不必要的人員。
猿輔導(dǎo)與作業(yè)幫是 2020 年融資最為瘋狂的兩家在線教育平臺，也同時成為受到頂格處罰的其中兩家平臺。
6 月 1 日，國家市場監(jiān)管總局宣布對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門 1 對 1 等 13 家校外培訓(xùn)機構(gòu)予以頂格罰款。加上前期公布的對作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況，此次重點檢查總共對 15 家校外培訓(xùn)機構(gòu)處以頂格罰款 3650 萬元。
更早之前的 4 月 25 日，高途課堂、學(xué)而思培優(yōu)、新東方在線和高思教育也因為價格違法、虛假宣傳等行為受到處罰。
“我有不少同事，在 VIPKID 被裁掉來了作業(yè)幫，又被裁掉了，今年就被裁了兩次?！鼻笆鼋邮懿稍L的作業(yè)幫員工說，他們之中的很多人下一份工作還沒有著落?！拔仪瓣囎尤バ聳|方，本來面試很順利，但最后被告知招聘通道已經(jīng)關(guān)閉了?！彼f。
“最近，收到了好多來自在線教育行業(yè)的簡歷。”一位在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事招聘的人告訴新浪科技，很明顯，這個行業(yè)剛經(jīng)歷了集中的裁員，正如在 2020 年初，不少從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離開的人，都集中去了在線教育。
人來人往，背后就是潮起潮落。
資本虛火，燒錢惡果
2020 年 9 月，網(wǎng)易有道 CEO 周楓甚至在內(nèi)部喊出“審時度勢加速投入是價值投資。頭部平臺還會持續(xù)洗牌?！睋Q句話來說，那就是不燒錢獲客，那就只能被淘汰；燒錢，才有機會成為頭部平臺。
就在周楓喊出這句口號之前，資本對于在線教育的投入已經(jīng)堪稱“瘋狂”。2020 年 3 月和 8 月，猿輔導(dǎo)分別宣布獲得 10 億美元和 12 億美元的融資；2020 年 6 月，作業(yè)幫宣布獲得 7.5 億美元 E 輪融資；2020 年 4 月和 8 月，火花思維分別宣布獲得 3000 萬美元和 1.5 億美元融資；2020 年 9 月，豌豆思維宣布獲得 2 億美元 C 輪融資。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2020 年度中國在線教育投融資數(shù)據(jù)報告》（以下稱“報告”），2020 年中國在線教育領(lǐng)域共發(fā)生 111 起融資，同比下降 27.93%。但在線教育的年度融資總額卻創(chuàng)造了歷史新高，超過 539.3 億元，同比增長 267.37%。
這一總額比 2016 年到 2019 年四年的融資總額都要多。伴隨著瘋狂融資的則是在線教育平臺的瘋狂擴張。
“百萬年薪搶名師”，“清華北大名校畢業(yè)生，入職年薪超 60 萬”等層出不窮，“作業(yè)幫在半年多時間里，就擴充超過 1 萬名員工?！鼻笆鼋邮懿稍L的員工說，甚至自己所在的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在不到半年時間里就換了三個人。
“但另外一方面，為了獲得增長和講新的業(yè)務(wù)故事，作業(yè)幫同時又有十多個秘密項目在進行中，不求都能做出來，但求能做成一個。”他講的同時，打開了自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品鴨鴨 AI 的 App，首頁已經(jīng)一片空白，停止了更新?！斑@不是教育，這就是資本的故事?！彼f。
同時，好未來也在 2020 年初迎來了歷史上的首次虧損，但并沒有為其他平臺敲響警鐘。在截至 2020 年 2 月 29 日的好未來 2020 財年第四季度財報中，好未來凈虧損達(dá)到 9010 萬美元，這在好未來的歷史上并不多見。
這一歷史性的虧損主要是因為好未來在營銷上的快速增長。好未來財報顯示，近三年營銷費用支出的同比增速為 92.14%、99.92% 和 76.20%，均顯著高于營收增速。好未來的獲客成本越來越高，營銷投入不斷增加，但轉(zhuǎn)化率越來越低。
在“流量思維”的導(dǎo)向之下，資本并不是燒錢的始作俑者，但就像周楓的話那樣，在燒錢走向高潮階段，資本扮演了催化劑的角色 —— 星星之火，在資本的驅(qū)動下，早已燎原。
根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)，在 2020 上半年，K12 在線教育企業(yè)平均營銷投放同比增長 71.2%。網(wǎng)易有道財報顯示，2020 年市場營銷費用為 27 億元，比 2019 年增長 333.39%，在 2020 年凈收入中占比達(dá)到 85.23%。
高途財報顯示，2020 年高途的研發(fā)費用僅為 7.3 億元，在總費用中占比僅為 10%；但銷售費用則從 10.409 億元猛增至 58.162 億元。全年銷售費用占全年凈收入的 81.6%。
各大平臺的綜藝節(jié)目和衛(wèi)視晚會成為了在線教育的囊中之物。作業(yè)幫牽手《奇葩說》第七季；網(wǎng)易有道和豌豆思維與《乘風(fēng)破浪的姐姐》第二季達(dá)成合作；高途旗下的 K12 教育產(chǎn)品高途課堂成為《歡樂喜劇人》第七季官方指定贊助商。猿輔導(dǎo)牽手《最強大腦》，此外還天價成為 2022 年北京冬奧會的官方贊助商。
21 世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇指出，在線教育過度的宣傳營銷、追求流量規(guī)模的經(jīng)營方式存在很大的危機。因為在線教育一定要教育思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維，但很多在線教育的投資方都是以互聯(lián)網(wǎng)思維來發(fā)展在線教育。
但資本要求的，恰恰是更具有想象空間的互聯(lián)網(wǎng)思維。
資本就像一把雙刃劍，在線教育的發(fā)展不得不依賴于資本，但在資本的驅(qū)動下，在線教育也偏離了原本的航道，最終在 2020 年掀起資本大潮的在線教育，沉沒在了 2021。
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