IT之家 10 月 11 日消息 據中國新聞網報道，近日，上海市消保委接到消費者周女士投訴稱，其于 9 月 30 日在某平臺搶票購買了 10 月 1 日祁東到隆安的一人次火車票。次日 7 點 28 分收到短信提示出票，出的票卻是 7 點 24 分出發(fā)的列車，周女士無法出行，聯系退款遭拒。
10 月 11 日，鐵路 12306 表示，消費者使用的加速包并不能擁有優(yōu)先購票權，無論是哪款購票軟件都要在鐵路 12306 購票系統(tǒng)排隊。
IT之家了解到，鐵路 12306 官方還提醒，如遇所需車次、席別無票，可選擇在線排隊候補。
當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)將自動購買車票。
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