1 月 27 日，中國傳媒大學媒體融合與傳播國家重點實驗室媒體大數據中心聯(lián)合頭號偶像共同發(fā)布《中國虛擬數字人影響力指數報告》，國內首個“虛擬數字人影響力指數”亮相。
報告指出，2021 年元宇宙概念興起，疊加疫情下國人對虛擬內容需求增加、消費級 VR 硬件快速發(fā)展，虛擬數字人發(fā)展進入快車道。報告從未來媒體形態(tài)和服務模式重新定義了“虛擬數字人”：計算機圖形學、語音合成技術、深度學習、類腦科學、生物科技、計算科學等聚合科技（Converging Technologies）帶來語義傳播與無障礙傳播的新空間，由此誕生的虛擬數字人將以新媒介角色，廣泛應用在元宇宙新生態(tài)中，擔任著信息制造、傳遞的責任，是元宇宙中“人”與“人”、“人”與事物或事物與事物之間產生聯(lián)系或發(fā)生孿生關系的新介質。
國重實驗室大數據中心首席科學家沈浩教授擔任報告總顧問，他認為：“虛擬數字人正逐步演進成新物種、新媒介，是人類進入元宇宙的重要載體和媒介的延伸。”
3 個維度 26 個指標 定義虛擬數字人“影響力”
報告認為，智慧型全媒體的多模態(tài)傳播體系中，傳播力、創(chuàng)新力、社會力是衡量虛擬數字人影響力的主要指標。
在構建“虛擬數字人影響力”指數時，選取傳播影響力、創(chuàng)新力和社會力 / 公共價值三個基本考察維度作為一級指標，一級指標下劃分出 12 個二級指標、26 個三級指標，通過層次分析法構建模型、核定權重，組成了全面、具體的評分體系，共同定義虛擬數字人的影響力。
▲“中國虛擬數字人影響力指數”徑向樹圖
在虛擬數字人分類上，報告指出技術上可以分為智能驅動、真人（中之人）驅動兩大類，應用上則包括了身份型（如真人虛擬分身）、服務型（如虛擬員工）、表演型（如虛擬偶像）三大類。在影響力評估上，本報告將當前國內應用最多、最具人氣的虛擬數字人分為虛擬偶像、虛擬員工、虛擬主播三類，并進行分析評估?！斑@三類是當前虛擬數字人商業(yè)化價值最高、企業(yè)及資本參與度最強的類型。隨著應用場景的拓展，未來該分類會拓展、細化，指標也會持續(xù)進化。”課題組副組長張麗錦表示。
報告顯示，虛擬員工有偶像型、服務型與專家型三類，可作為企業(yè)的品牌官、智能客服與 AI 助手，在創(chuàng)新力指標上表現亮眼。以 AIYA 為列，作為百信銀行在金融業(yè)內推出的首位「AI 虛擬品牌官」，在銀行業(yè)內首發(fā) NFT 數字藏品。憑借明晰的知識產權、自主技術以及數字藏品應用，AIYA 在 IP 自主性、IP 創(chuàng)新性中的技術指標部分，位列虛擬員工賽道排名第一；虛擬偶像有表演型、時尚型、明星「虛擬分身」等幾類，在傳播影響力、營銷創(chuàng)新上領先。例如柳夜熙兼具「賽博朋克和中式奇幻」風格，在傳播影響力、創(chuàng)新力、社會價值三項指數均位列同類第一。但眾多虛擬偶像因版權方、運營方、技術方存在多方擁有、割裂、代運營等問題，在 IP 的自主性、技術創(chuàng)新上得分不高；虛擬主播呈現專業(yè)媒體、個人（含企業(yè)）「兩類」參與態(tài)勢，以新華社數字記者小諍、央視網小 C、湖南衛(wèi)視小漾為代表的媒體運營虛擬主播在社會力指標上表現出色，可 7*24 隨時、隨地、定制化地播報新聞，體現了人工智能與媒體行業(yè)的深度融合，但在同質化競爭、自主技術不強上面臨挑戰(zhàn)。
課題組還發(fā)放了《2021 中國虛擬數字人影響力調研》投票及問卷，呈現大眾對虛擬數字人的認知度。投票結果顯示，總票數 17 萬 +，柳夜熙、翎 Ling、A-soul 女團位列虛擬偶像前三；央視新科娘、央視網小 C、新華社小諍位列虛擬主播前三；百信銀行 AIYA、哈啤哈醬、OPPO 小布位列虛擬員工前三。問卷調查結果顯示，對不同類型的虛擬數字人，大眾對其外形、人設、技術能力、服務能力有著顯著的期待差異：60% 以上的用戶最關注虛擬偶像的外形和作品，66% 的用戶關注的是虛擬主播的主持風格，但 50% 的用戶認為虛擬員工最重要的是技術服務以及跨界合作能力。
針對虛擬數字人影響力提升，報告給出了五點建議：打造全媒體的多模態(tài)傳播體系、打造持續(xù)性事件營銷體系、挖掘個性化傳播內容、重視社會價值傳播、提升自主創(chuàng)新能力。
結合項目調研、行業(yè)訪談、專家采訪，報告提出了對虛擬數字人行業(yè)的發(fā)展八大展望：
預計 2025 年虛擬數字人的「繁衍」速度將超過地球人類的繁衍速度。
虛擬數字人將成為人機交互新界面，承載數字世界的沉浸式體驗。
可編程的虛擬數字人將實現智能化、規(guī)?；a內容，并形成新的產業(yè)生態(tài)。
2030 年，中國虛擬數字人賽道將誕生出超過 10 個獨角獸企業(yè)。
AI 情感算法、多模態(tài)人機交互、類腦科學等技術在虛擬數字人產業(yè)帶動下得到跨越式發(fā)展。
虛擬數字人產業(yè)將催生「中之人」、「技術美術」、Vup 等新職業(yè)，相關產業(yè)人才缺口高達 100 萬。
虛擬員工成消費品、金融、地產、物業(yè)、教育、文旅等服務行業(yè)標配。
隨著虛擬數字人的爆發(fā)式增長，可信數字身份治理體系和網絡安全體系建設迫在眉睫，亟需建立可追溯的分布式數字身份體系。
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