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客服回應(yīng)中國廣電卡無法激活:系統(tǒng)升級(jí)原因,可退款

2022/7/11 14:15:36 來源:IT之家 作者:遠(yuǎn)洋 責(zé)編:遠(yuǎn)洋

IT之家 7 月 11 日消息,6 月 27 日,中國廣電啟動(dòng) 5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù),開啟試商用,且開啟了選號(hào)服務(wù),意味著作為第四大電信運(yùn)營商,中國廣電正式面向 5G 用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

然而據(jù) @新浪數(shù)碼 報(bào)道,部分地區(qū)在試商用階段預(yù)約選號(hào)的中國廣電卡現(xiàn)已無法激活。對此,客服回應(yīng)稱目前處于試商用階段,由于系統(tǒng)升級(jí)無法激活,將于 7 日內(nèi)退款,并建議正式商用后重新辦理。同時(shí)客服還強(qiáng)調(diào):激活后也可能沒有信號(hào),還會(huì)浪費(fèi)您的資費(fèi)。

有網(wǎng)友稱,自己開的廣電卡用了沒幾天就沒信號(hào)了,給這個(gè)號(hào)碼打電話會(huì)提示“您所撥打的用戶未交電話費(fèi)”,自己又沖了錢之后還是無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

IT之家了解到,據(jù)中國廣電客服此前介紹,目前其 5G 服務(wù)剛開啟試商用階段,只面向內(nèi)部員工和友好用戶進(jìn)行內(nèi)測,尚未對社會(huì)面推廣,試商用結(jié)束時(shí)間將以公告為準(zhǔn)。

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