IT之家 6 月 28 日消息，中通快遞今日宣布，中通標(biāo)快服務(wù)升級(jí)，正式在全國 66 個(gè)大中型城市，推出“標(biāo)快送貨上門，承諾不上必賠”的服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶收件體驗(yàn)。
據(jù)介紹，“標(biāo)快不上門賠付”上線后，在這 66 個(gè)城市里，若中通標(biāo)快存在未按標(biāo)準(zhǔn)送貨上門，或者未經(jīng)客戶允許投遞至代收點(diǎn)等情況，收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴、中通快遞小程序簽收問卷等渠道進(jìn)行反饋，中通客服人員將于 24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。
核實(shí)無誤后，中通快遞將賠付收件人 1 張 6 元標(biāo)快無門檻優(yōu)惠券，可用于下次下單時(shí)使用。
但若存在客戶主動(dòng)要求放置在代收點(diǎn)（驛站、快遞超市、快遞柜等），或者在小程序中設(shè)置投遞代收點(diǎn)、電聯(lián)勿擾、多次電聯(lián)無法接通、發(fā)件方要求放置代收點(diǎn)、收件地址為代收點(diǎn)等情況，將不被納入不上門理賠范圍。
IT之家附中通標(biāo)快“不上門必賠”首批 66 城名單：
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