IT之家 11 月 28 日消息，據(jù)“國家郵政局”公眾號(hào)消息，11 月 27 日，國家郵政局召開局長辦公會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要著力提升行業(yè)跨境服務(wù)能力，提高互聯(lián)互通水平，用好綜合立體交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以鐵路、公路、機(jī)場等為依托，努力打造安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟(jì)、包容、韌性的國際寄遞網(wǎng)絡(luò)。
要著力提升暢通循環(huán)能力，加快推動(dòng)“快遞出?！惫こ?，更好服務(wù)跨境電商和現(xiàn)代商貿(mào)，發(fā)揮行業(yè)特色和優(yōu)勢更好維護(hù)全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通，為構(gòu)建陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟(jì)的開放格局作出行業(yè)應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
會(huì)議要求，進(jìn)一步提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷完善統(tǒng)計(jì)工作思路，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)思考。研究明確郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置方案，是加快建設(shè)交通強(qiáng)國郵政篇的重要內(nèi)容，對(duì)于更好反映行業(yè)發(fā)展情況，輔助行業(yè)決策管理具有重要意義。要科學(xué)規(guī)范設(shè)置指標(biāo)體系，進(jìn)一步研究完善具體指標(biāo)，注重真實(shí)性、有效性、實(shí)用性，發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)工作對(duì)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐和服務(wù)作用。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，國家郵政局 11 月 9 日公布了 2023 年三季度郵政業(yè)用戶申訴情況，郵政速遞、順豐速運(yùn)、京東快遞排名滿意度前三。
主要快遞企業(yè)申訴率（百萬件快件業(yè)務(wù)量）平均為 2.28，有效申訴率平均為 0.12。用戶對(duì)快遞服務(wù)申訴主要問題中，快件損毀申訴率平均為 0.79，快件丟失短少申訴率平均為 0.66，投遞服務(wù)申訴率平均為 0.40，快件延誤申訴率平均為 0.26；主要快遞企業(yè)申訴處理綜合指數(shù)平均為 97.72，高于平均值的有 6 家，低于平均值的有 3 家。IT之家附排名表如下：
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