IT之家 7 月 23 日消息，騰訊游戲安全中心宣布，《穿越火線》玩家安全權(quán)益全新升級(jí)，不僅有此前的柔性減免功能，針對(duì)“排位賽”的對(duì)局中斷功能也已經(jīng)正式上線，還有全新的處罰申訴功能也即將登錄《穿越火線》。
排位賽對(duì)局中斷功能
部分玩家企圖使用外掛等輔助軟件“上分”，不僅對(duì)游戲公平的環(huán)境造成破壞，玩家的戰(zhàn)績與排位分?jǐn)?shù)也會(huì)受到影響。
在【排位賽對(duì)局中斷功能】上線后，當(dāng)玩家遭遇異常對(duì)局，對(duì)局中存在可疑玩家或確認(rèn)存在作弊的玩家時(shí)，都將收到系統(tǒng)彈窗提醒，當(dāng)前對(duì)局將會(huì)立即中止，并且本次對(duì)局不計(jì)入戰(zhàn)績，打擊了外掛作弊玩家對(duì)綠色玩家的影響，保護(hù)玩家的排位戰(zhàn)績和分?jǐn)?shù)，將作弊玩家對(duì)綠色玩家的影響降到最小。
IT之家附具體彈窗示例如下：
當(dāng)玩家在對(duì)局中遭遇存在作弊玩家時(shí)，將收到系統(tǒng)【紅屏】彈窗提醒，當(dāng)前對(duì)局立即終止，本次對(duì)局不計(jì)入戰(zhàn)績；
當(dāng)玩家遭遇存在異常對(duì)局，對(duì)局中存在可疑玩家時(shí)，將收到系統(tǒng)【黃屏】彈窗提醒，當(dāng)前對(duì)局立即終止，本次對(duì)局不計(jì)入戰(zhàn)績；
當(dāng)前對(duì)局的被處罰玩家昵稱會(huì)通過游戲內(nèi)左下角聊天框同步公示至其他綠色玩家；
被檢測到作弊行為的玩家，將會(huì)受到處罰，踢出游戲，并根據(jù)違規(guī)作弊程度進(jìn)行梯度處罰。
與此同時(shí)，玩家可以通過點(diǎn)擊【黃屏】【紅屏】右下角的【查看更多信息】，進(jìn)入騰訊游戲安全處罰服務(wù)頁面，查看本次【黃屏】【紅屏】的彈出原因、對(duì)局作弊情況、打擊數(shù)據(jù)等。
異常提醒，一鍵開啟賬號(hào)保護(hù)
當(dāng)騰訊游戲安全檢測系統(tǒng)檢測到賬號(hào)發(fā)生異常時(shí)，會(huì)通過【騰訊游戲安全中心】公眾號(hào)向玩家推送異常信息，并提供詳細(xì)的異常情況說明，以及相應(yīng)的安全功能操作指引，玩家可以根據(jù)安全指引開啟相關(guān)功能，
具體流程如圖所示：
當(dāng)賬號(hào)出現(xiàn)異常時(shí)，玩家收到彈窗，點(diǎn)擊彈窗通過下方指引，即可一鍵前往相關(guān)功能界面進(jìn)行操作；
當(dāng)賬號(hào)被檢測處于高可疑被盜風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，騰訊游戲安全中心將會(huì)對(duì)賬號(hào)下發(fā)【安全模式】，在確保賬號(hào)處于安全環(huán)境后，玩家可點(diǎn)擊【點(diǎn)擊前往】按鈕，前往【安全模式】解除頁面進(jìn)行解除操作；
處罰申訴上線，人工復(fù)查確認(rèn)
屬于《穿越火線》的【處罰申訴功能】即將正式迎來上線，針對(duì)部分被封號(hào)處罰 10 年的玩家，可以通過騰訊游戲安全中心公眾號(hào) —— 自助服務(wù)版塊中進(jìn)行處罰申訴。安全團(tuán)隊(duì)會(huì)復(fù)查當(dāng)時(shí)的違規(guī)證據(jù)，確保沒有錯(cuò)判。
具體【處罰申訴】申請流程如下：
1. 前往關(guān)注“騰訊游戲安全中心”微信公眾號(hào)；
2. 點(diǎn)擊菜單【自助服務(wù)】，進(jìn)入頁面后綁定 QQ 賬號(hào)；
3. 點(diǎn)擊【處罰申訴】，進(jìn)入申訴系統(tǒng)，查看支持申訴的處罰；
4. 根據(jù)頁面流程提示進(jìn)行申請；
5. 等待申訴申請結(jié)果同步，官方將在 7 個(gè)工作日內(nèi)反饋申訴結(jié)果。成功與否均會(huì)給到反饋。
針對(duì)被盜等特殊原因被封玩家上線柔性減免機(jī)制
針對(duì)存在被盜情況，卻無法通過被盜申訴的玩家，官方希望能夠通過減免機(jī)制，給予賬號(hào)被盜取后用于開掛，導(dǎo)致賬號(hào)被封禁或賬號(hào)權(quán)益受到損害的玩家一個(gè)申請減免的機(jī)會(huì)。
目前，【減免功能】已支持在 2019 年及之前被封禁 10 年，且擁有高信用分的賬號(hào)可前往騰訊游戲安全中心公眾號(hào)申請減免，后續(xù)官方也會(huì)逐漸擴(kuò)大減免年限，讓更多被盜號(hào)玩家享受到減免功能。
需要注意的是，申請減免功能前，玩家信用分需要達(dá)到對(duì)應(yīng)要求才能進(jìn)行申請，即：17~19 年封禁十年的賬號(hào)，要求 750 分及以上，20~24 年封禁十年的賬號(hào)，要求 900 分及以上。
信用分并不是【減免功能】唯一的減免條件，其中以下三種類型的處罰賬號(hào)并不具備減免資格：
涉政、工作室、黑產(chǎn)黑號(hào)、惡性作弊違規(guī)等違規(guī)類型不具備減免資格；
處罰減免僅支持 0-30 天的封號(hào)、0-180 天的禁賽、10 年封號(hào)封禁，其他時(shí)長的處罰，不具備減免資格；
非常規(guī)違規(guī)方式的處罰，不具備減免資格。
據(jù)介紹，較高的信用分門檻會(huì)將那些長期有不健康游戲行為的玩家排除在外；通過減免申請的玩家會(huì)被放入專門的觀察池中，進(jìn)行嚴(yán)密觀察，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為將進(jìn)行封禁處罰，并且不再給予解封。
柔性減免機(jī)制目前仍在測試階段當(dāng)中，后續(xù)仍然可能會(huì)規(guī)則進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
更多權(quán)益保障
除了以上幾個(gè)近期上線的新功能以外，其他功能也在逐步地完善。
強(qiáng)制凍結(jié)功能：
去年下半年上線的強(qiáng)制凍結(jié)功能，在今年官方進(jìn)一步完善了強(qiáng)制凍結(jié)的準(zhǔn)確性和優(yōu)化凍結(jié)解凍的操作體驗(yàn)，優(yōu)化凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)命中率的同時(shí)，也避免了正常玩家被凍結(jié)的情況，解凍操作也更加簡單。
安全模式 2.0：
安全模式 2.0 的更新，對(duì)非常用環(huán)境或被盜賬號(hào)保護(hù)了游戲內(nèi)的財(cái)產(chǎn)。
進(jìn)一步提升外掛樣本收集、檢測和打擊量，違規(guī)賬號(hào)審核量級(jí)：
針對(duì)外掛的檢測和打擊量，違規(guī)賬號(hào)的審核量級(jí)，官方于近期也將會(huì)增加一倍的安全問題人工審核人力，未來將會(huì)持續(xù)提升。
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