IT之家 8 月 1 日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日公布 2024 年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)。
中消協(xié)稱，從年初的冰雪經(jīng)濟(jì)到每個(gè)長(zhǎng)假的假日經(jīng)濟(jì)，文旅消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等熱點(diǎn)為消費(fèi)市場(chǎng)的恢復(fù)不斷增添新動(dòng)力。但一些消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)事件話題反映出部分行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)下仍存在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，影響消費(fèi)體驗(yàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、中國(guó)消費(fèi)者雜志社共同梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)制飲品品牌屢現(xiàn)過(guò)期食材等問(wèn)題；“職業(yè)閉店人”成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)阻礙；微短劇付費(fèi)亂象、內(nèi)容違規(guī)問(wèn)題頻發(fā)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)“開通容易退訂難”；演唱會(huì)“柱子票”影響消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；“叫花雞里沒(méi)有雞”暴露商家“推責(zé)”問(wèn)題；平臺(tái)經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)“殺熟”頻現(xiàn)；消費(fèi)者購(gòu)車遇 4S 店“價(jià)外加價(jià)”；租賃市場(chǎng)“提燈定損”類亂象困擾消費(fèi)者；“被直播”為商家引流遭消費(fèi)者投訴等案例涉及的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題較為突出。
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