IT之家 8 月 23 日消息，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，記者走訪發(fā)現(xiàn)，豐巢快遞柜強(qiáng)制要求用戶在自助寄遞物品時(shí)使用人臉識(shí)別完成身份驗(yàn)證，否則無(wú)法寄出。豐巢方面回應(yīng)稱，此舉是響應(yīng)國(guó)家郵政局的實(shí)名寄件要求，目的是加強(qiáng)智能柜自助寄件的實(shí)名安全性。
北京高勤律師事務(wù)所合伙人王源稱，豐巢在提供自助寄遞服務(wù)時(shí)變相強(qiáng)制用戶使用人臉識(shí)別的行為于法無(wú)據(jù)，且涉嫌違反《個(gè)人信息保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定。
王源指出，人臉識(shí)別數(shù)據(jù)屬于十分敏感的生物特征識(shí)別數(shù)據(jù)，甚至直接關(guān)系個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，只有在目的明確的公共安全檢查，辦理特定金融業(yè)務(wù)等重要場(chǎng)景才能使用。寄快遞是日常生活中經(jīng)常性發(fā)生的行為，顯然達(dá)不到類似安全級(jí)別，將人臉識(shí)別作為驗(yàn)證用戶身份的唯一方式，不具備充分必要性。此外，即使使用快遞柜自助服務(wù)時(shí)，快遞服務(wù)人員無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核驗(yàn)，通過手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼或者使用身份證件，同樣可以起到實(shí)名登記的效果。
值得一提的是，2018 年 5 月起施行的《快遞暫行條例》明確，除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。但是，其中未提及人臉識(shí)別系唯一驗(yàn)證方式。
IT之家注意到，上海市網(wǎng)信辦與解放日?qǐng)?bào)?上海觀察聯(lián)合打造的平臺(tái)“上海網(wǎng)絡(luò)辟謠”官方公眾號(hào) 8 月 6 日曾發(fā)文，稱近期國(guó)家郵政局有關(guān)部門正在組織各寄遞企業(yè)對(duì)實(shí)名收寄制度流程等進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)于初次在某品牌快遞企業(yè)寄件的，需出示、查驗(yàn)、登記身份信息；第二次寄遞的，需查驗(yàn)身份信息。人臉識(shí)別技術(shù)作為身份信息識(shí)別的輔助，目前正在試點(diǎn)應(yīng)用，不作強(qiáng)制性推薦。
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