IT之家 11 月 24 日消息，保時捷 11 月 23 日晚發(fā)布聲明，回應(yīng)合作方與貨運平臺工作人員糾紛，IT之家附全文如下：
11 月 21 日，合作方項目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運平臺工作人員發(fā)生了糾紛事件，保時捷已第一時間向涉事人員了解詳情，涉事人員是合作方的正式員工，合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關(guān)部門的介入下進一步處理，雙方已于當日達成和解。
作為品牌方，我們對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當處理表示歉意，并將在日后的合作中提高對合作方人員的行為要求，加強在品牌活動現(xiàn)場的管理責任，感謝大家的監(jiān)督。
我們尊重基層工作人員及其辛勤付出，并對任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
目前，該事件已由保時捷合作方進行事實說明，我們再次對此事件給大家造成的困擾表示歉意，同時感謝您的關(guān)注和監(jiān)督。
與此同時，其合作方前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司同樣發(fā)布一份聲明：
前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司 (“我公司”) 是專業(yè)從事多領(lǐng)域活動的服務(wù)商。2024 年 11 月 21 日，在向客戶提供服務(wù)的過程中，需要將一批貨物從第三方運送至項目現(xiàn)場。我公司在貨拉拉平臺下單，并且在平臺支付了相應(yīng)的運費。我公司收到貨物之后，貨拉拉司機聲稱由于在取貨時將貨物從 3 樓搬運到 1 樓，要求我公司額外支付費用 600 元。因我公司人員事先并不知曉該信息，加之對額外搬運費的金額有疑問，首先與發(fā)貨人核實情況，曾要求貨拉拉平臺判定金額。后為了盡快解決問題，我公司在現(xiàn)場支付了額外的搬運費 600 元。然而，支付完成之后，我公司認為事情已處理完畢，未及時注意到貨拉拉司機當時情緒出現(xiàn)變化，并大聲宣稱受到欺負，全程使用手機錄像。由于其言行激動，考慮到現(xiàn)場的安全，我公司人員以及現(xiàn)場保安曾嘗試對司機進行安撫并勸阻，希望能夠穩(wěn)定其情緒，但勸阻過程中出現(xiàn)了輕微的肢體接觸和推搡動作，為妥善處理糾紛，我公司隨后進行報警處理。后續(xù)相關(guān)部門介入處理，經(jīng)民警進一步調(diào)解，我公司人員與該司機就該事件達成和解，雙方均承諾刪除與事件相關(guān)視頻及照片并不做出有損對方的言行。直至今日，我公司依舊尊重調(diào)解結(jié)果，遵守承諾。由于視頻流出引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論對我公司，我公司員工和客戶都造成了不同程度的影響，我公司特此針對該事件進行澄清。
由于我公司在履行運輸合同過程中存在與貨拉拉平臺、發(fā)貨人之間的信息溝通不及時，造成費用爭議，我公司在此表示歉意。在處理事件過程中，未能發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的個人情緒帶來的事件擴大的風險，該教訓(xùn)是深刻的。我公司此后將改進工作流程，做到更加認真和細致，爭取杜絕此類事件在此再次發(fā)生。
我公司感謝各位網(wǎng)友對此事的關(guān)注，也歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督。針對網(wǎng)上流傳的不實信息，我公司希望廣大網(wǎng)友不信謠、不傳謠，共同維護和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
前衛(wèi)咨詢 (上海) 有限公司
2024 年 11 月 23 日
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