IT之家 1 月 9 日消息，高德地圖昨晚宣布升級(jí)“車費(fèi)保鏢”能力，通過(guò)與網(wǎng)約車平臺(tái)、支付寶合作，實(shí)現(xiàn)高速路橋費(fèi)的線上化。
據(jù)介紹，長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)約車訂單中的高速路橋費(fèi)、停車費(fèi)等附加費(fèi)用需要司機(jī)墊付，并在行程結(jié)束后手動(dòng)輸入金額，合并到賬單中推送給乘客支付。
這種依賴手動(dòng)操作的模式容易出現(xiàn)漏填、錯(cuò)填等問題。一旦漏填，司機(jī)利益受損；錯(cuò)填則帶給乘客負(fù)面體驗(yàn)，造成司乘誤解與矛盾。
升級(jí)“車費(fèi)保鏢”功能后，司機(jī)通過(guò)支付寶的司機(jī)付款碼墊付高速費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)基于支付記錄智能推送至乘客賬單中，讓司機(jī)不用再手動(dòng)輸入金額，乘客也能獲得更詳細(xì)、透明的賬單明細(xì)。
高德地圖稱，此次“車費(fèi)保鏢”能力升級(jí)，從根源上杜絕了司機(jī)多收高速費(fèi)的可能，有效保障乘客權(quán)益，使得高速費(fèi)收取更公正、透明。同時(shí)，也為司機(jī)解決了忘填、錯(cuò)填的困擾，確保其應(yīng)得收入不受損失，緩解了司乘之間因高速費(fèi)產(chǎn)生的矛盾。
IT之家從官方新聞稿獲悉，作為附加費(fèi)全面線上化的第一步，后續(xù)將逐步擴(kuò)展至停車費(fèi)、代駕場(chǎng)景中的能源費(fèi)等其他附加費(fèi)項(xiàng)。目前，包括沈陽(yáng)、濟(jì)南、長(zhǎng)春、鄭州在內(nèi)的首批城市，“車費(fèi)保鏢”新能力已全部上線。未來(lái)，高德地圖也會(huì)將該能力將逐步擴(kuò)展至全國(guó)。
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