高德地圖升級“車費保鏢”功能，號稱“杜絕司機多收高速費”

IT之家 1 月 9 日消息，高德地圖昨晚宣布升級“車費保鏢”能力，通過與網(wǎng)約車平臺、支付寶合作，實現(xiàn)高速路橋費的線上化。

據(jù)介紹，長期以來，網(wǎng)約車訂單中的高速路橋費、停車費等附加費用需要司機墊付，并在行程結(jié)束后手動輸入金額，合并到賬單中推送給乘客支付。

這種依賴手動操作的模式容易出現(xiàn)漏填、錯填等問題。一旦漏填，司機利益受損；錯填則帶給乘客負面體驗，造成司乘誤解與矛盾。

升級“車費保鏢”功能后，司機通過支付寶的司機付款碼墊付高速費后，系統(tǒng)會基于支付記錄智能推送至乘客賬單中，讓司機不用再手動輸入金額，乘客也能獲得更詳細、透明的賬單明細。

高德地圖稱，此次“車費保鏢”能力升級，從根源上杜絕了司機多收高速費的可能，有效保障乘客權(quán)益，使得高速費收取更公正、透明。同時，也為司機解決了忘填、錯填的困擾，確保其應(yīng)得收入不受損失，緩解了司乘之間因高速費產(chǎn)生的矛盾。

IT之家從官方新聞稿獲悉，作為附加費全面線上化的第一步，后續(xù)將逐步擴展至停車費、代駕場景中的能源費等其他附加費項。目前，包括沈陽、濟南、長春、鄭州在內(nèi)的首批城市，“車費保鏢”新能力已全部上線。未來，高德地圖也會將該能力將逐步擴展至全國。

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