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系統(tǒng)故障現(xiàn)“5元特價(jià)機(jī)票”,去哪兒網(wǎng)回應(yīng):可正常出行

2020/3/3 10:18:50 來源:IT之家 作者:懶貓 責(zé)編:懶貓

IT之家3月3日消息 3月1日,有網(wǎng)友在社交平臺曬出去哪兒網(wǎng)平臺機(jī)票價(jià)格截圖,深圳至成都的機(jī)票最低僅需5元(不含機(jī)建燃油費(fèi)),引發(fā)熱議。

昨日晚間,去哪兒網(wǎng)發(fā)布情況說明稱,深圳至成都5元機(jī)票展示出現(xiàn)時(shí)間為2月29日下午15:00。

IT之家了解到,去哪兒網(wǎng)經(jīng)自查,該價(jià)格是由于系統(tǒng)故障,出現(xiàn)5元的錯(cuò)誤報(bào)價(jià),目前系統(tǒng)已進(jìn)行修復(fù),且該問題已得到解決。對于預(yù)定成功并仍計(jì)劃出行的用戶,去哪兒網(wǎng)愿意承擔(dān)損失,保證用戶既定行程。

事實(shí)上,三月作為出行淡季,機(jī)票價(jià)格大多較低。加之今年受到疫情影響,各平臺均出現(xiàn)1折甚至1折以下的低價(jià)機(jī)票。IT之家測試發(fā)現(xiàn),盡管“5元機(jī)票”問題已經(jīng)解決,但目前深圳至成都的機(jī)票最低僅為50元(不含機(jī)建燃油費(fèi))。

去哪兒網(wǎng)關(guān)于“5元機(jī)票”的情況說明

近日來,網(wǎng)上流傳我司機(jī)票平臺展示銷售深航深圳至成都5元機(jī)票,我司特此說明如下:

2月29日下午15:00,我司機(jī)票平臺出現(xiàn)深圳至成都5元機(jī)票展示。經(jīng)自查,該價(jià)格是由于系統(tǒng)故障,出現(xiàn)5元的錯(cuò)誤報(bào)價(jià),目前系統(tǒng)已進(jìn)行修復(fù),且該問題已得到解決。對于預(yù)定成功并仍計(jì)劃出行的用戶,去哪兒網(wǎng)愿意承擔(dān)損失,保證用戶既定行程。

在此,去哪兒網(wǎng)向用戶及航空公司帶來的不便深表歉意。未來我司將積極配合航司,共同為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

去哪兒網(wǎng)

日期:2020年3月2日

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