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问界 新 M5 Ultra 首发评测    阿里 1688 将全面取消“仅退款”

華為回應(yīng) 9 歲兒童玩游戲充 83000 元無法退款:沒有證據(jù)表明系未成年人

2022/4/3 19:32:49 來源:IT之家 作者:問舟 責(zé)編:問舟

IT之家 4 月 3 日消息,一位來自河北邢臺的楊先生表示,他過年返鄉(xiāng)回家后發(fā)現(xiàn)自己 9 歲的女兒通過家長的手機(jī)在華為平臺的“樂樂捕魚”游戲中使用他的身份證進(jìn)行實名認(rèn)證,而且前后充值了 83000 元,共計 487 筆。

楊先生稱,發(fā)現(xiàn)此事后他立即與華為官方充值平臺取得聯(lián)系,并數(shù)次提供退款材料申請退款,但申請始終被拒。

據(jù)澎湃新聞,華為對此回應(yīng)稱:充值賬戶采用的實名認(rèn)證是成年人,賬戶充值行為無直接證據(jù)證明是未成年人操作,因此無法進(jìn)行退款。

IT之家了解到,樂樂捕魚是一款由游酷盛世科技(北京)有限公司發(fā)行的休閑手游,目前在蘋果 App Store 商店“娛樂場”類排第 6 名,包括大量內(nèi)購項目,官方分級是 17+。

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