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消息稱理想合并零售與交付兩大部門,全力賣車

2024/6/3 10:02:13 來源:IT之家 作者:沛霖(實習) 責編:沛霖

IT之家 6 月 3 日消息, 每人 Auto 消息,4 月初開始,理想多個部門組織架構均有調(diào)整,包括品牌部、產(chǎn)品部、商業(yè)部、戰(zhàn)略部、供應部在內(nèi),涉及 500 余人,同時理想將零售和交付總部的職能合并為銷售。

銷售和交付分開是特斯拉進入中國市場后引入的,特斯拉采用直營模式賣車,客戶在體驗店體驗、下單,再到交付中心提車,蔚來、極氪等新勢力也采用了這套體系。

零售主要負責售前,客戶下訂單之后,由交付部門負責對接,幫助客戶完成提車。理想零售團隊和交付團隊的業(yè)績指標是不同的,零售以賣出去多少輛車為 KPI,而交付則是以交付率為衡量指標。

報道稱,為了沖業(yè)績,交付端希望客戶盡快提車,但有些客戶可能會因為種種原因延遲提車。由于不及時提車會影響交付率(以當月銷售訂單數(shù)為基礎來計算),交付部門可能會勸客戶先退掉訂單,下個月再訂,影響了零售部門的業(yè)績。零售和交付團隊合并之后,目標趨于一致,更利于整體的銷量增長。

據(jù)IT之家此前報道,2024 年 5 月理想汽車交付新車 35020 輛,同比增長 23.8%。截至 2024 年 5 月 31 日,理想汽車累計交付 774571 輛。

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關鍵詞:理想汽車

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