感謝IT之家網(wǎng)友 西窗舊事 的線索投遞！
IT之家 3 月 16 日消息，2025 年“央視 315 晚會”曝光了騷擾電話產(chǎn)業(yè)鏈，其中飛鴿傳書信息科技有限公司被點名。報道指出，這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司，都是從虛擬運(yùn)營商購買的“小號”，這些號碼沒有實體手機(jī)卡，也不需要實名認(rèn)證。利用獲客軟件偷取消費(fèi)者電話號碼，虛擬運(yùn)營商有大量的小號，再加上外呼智能機(jī)器人所謂的科技加持，市場上外呼公司的電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈條，就這樣快速形成。
IT之家注意到，今日飛鴿云通信發(fā)布聲明稱，“央視 3?15 晚會”報道中涉及的語音產(chǎn)品是我司 saas 產(chǎn)品的一個模塊，該模塊僅作為工具供客戶使用，我們不參與客戶的具體業(yè)務(wù)操作，并且我們也對客戶資質(zhì)及客戶數(shù)據(jù)來源做了嚴(yán)格的限制，但此次事件反映出我司在客戶監(jiān)管和服務(wù)管理方面存在不足，并且對內(nèi)部的人員專業(yè)知識培訓(xùn)力度不夠。對此，我們深感自責(zé)，并向所有用戶、合作伙伴及社會各界致以誠摯歉意。
相關(guān)閱讀：
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。